平素より TRENDiCON をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、「No.16」関連商品の一部につきまして、お客様にご迷惑をおかけする事象が発生いたしました。心よりお詫び申し上げますとともに、下記のとおりご報告いたします。
アクリルスタンドについて
アクリルスタンドの制作にあたり、加工（切り抜き）上の都合により、当初掲載しておりましたイメージと同一のカットでの制作が叶わず、一部異なるカットにて商品化しております。
商品ページにて「実際のイメージと異なる場合がございます」旨を事前にご案内しておりましたが、結果としてお客様のご期待に沿えない仕上がりとなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
ステッカーについて
ステッカーにつきまして、印刷品質に関する不備が確認されました。現在、印刷会社と原因の確認および対応を進めておりますが、商品の回収や個別のお取替えが難しい状況を踏まえ、対象のご購入分につきまして、一定額を返金させていただく対応とさせていただきます。
返金の対象・金額・方法の詳細につきましては、〔改めて本ページ／メール等〕にてご案内いたします。
お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事象を繰り返さぬよう、確認体制の強化に努めてまいります。本件に関するお問い合わせは、お手数ですが下記までご連絡ください。